Главная страницаРаботаВакансииТребуется

Вакансия менеджер службы поддержки клиентов / client support manager

Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная

Описание объявления

Genesis Vision − это профессиональная IT компания, занимающаяся разработкой децентрализованных решений для финансовых рынков. Мы предлагаем инновационные технологии и решения в сфере блокчейн. Мы молоды, амбициозны, креативны и бесконечно верим в то, чем занимаемся. Наша компания развивается, и в связи с этим мы набираем в штат талантливых и целеустремленных сотрудников для работы над самыми интересными и сложными проектами. В команду Genesis Vision требуется менеджер службы поддержки с перспективой роста. Мы не ищем сотрудников, которые всю жизнь будут работать в этом отделе. Если человек имеет хороший потенциал,у него больше шансов развиваться вместе с проектом и расширять свою специализацию.
Чтобы соответствовать требованиям этой вакансии, вы должны быть энергичны, способны решать несколько задач одновременно и оставаться профессионалом даже в стрессовых ситуациях.

Обязанности:

  • Обработка входящих писем и сообщений клиентов (представителей сайтов и рекламных агентств, рекламодателей), поступающих по различным каналам связи;
  • Консультации клиентов по общим техническим вопросам и по вопросам работы платформы;
  • Взаимодействие с другими отделами для решения текущих задач;

  • Анализ и структуризация информацию, полученной от пользователей, коллег, разработчиков;

  • Выполнение периодических задач, поставленных руководителем;

  • Освоение новых технологии на стадии разработки.

Основные навыки, которые требуются на данной позиции:

  • Умение писать структурированные и технически грамотные тексты;

  • Коммуникабельность;

  • Пунктуальность и ответственность;

  • Cпособность работать в режиме многозадачности, активность, стрессоустойчивость, готовность к ненормированному рабочему дню.

Требования:

  • Свободное владение английским языком;

  • Грамотный русский язык, четкая речь;

  • Отличное знание ПК (уверенный пользователь, продвинутый пользователь);

  • Умение быстро обучаться и включаться в любой процесс;

  • Ответственность.

Желательно:

  • Высшее образование;

  • Понимание принципов управления проектами;

  • Опыт работы в службе технической поддержки;

  • Готовность изучать новые предметные отрасли, самостоятельно организовывать свою работу;

  • Стремление к карьерному росту.

Условия:

  • Заработная плата: по договоренности в зависимости от опыта и квалификации кандидата;

  • Интересные задачи, быстрое принятие решений и отличная команда;

  • График работы с 10:30 до 19:00, выходные - суббота и воскресенье;

  • Работа в уютном офисе в районе ст.м. пл.Александра Невского;

  • Испытательный срок в 2 месяца​​​​​.

Карта

Похожие объявления в Санкт-Петербурге

Кладовщик-комплектовщик
Кладовщик-комплектовщик
Обязанности: Приём и выдача ТМЦ; Организация хранения ТМЦ; Участие в ревизиях и инвентаризациях; Уб
Сегодня, 22:09
РаботаВакансии
Водитель категории B
Водитель категории B
Обязанности: Выполнение заказов по служебным развозкам Поддержание чистоты в салоне автомобиля Вежл
Сегодня, 18:09
РаботаВакансии
Менеджер по работе с персоналом
Менеджер по работе с персоналом
Обязанности: полное ведение КДП нескольких филиалов/обособленных структурных подразделений,, органи
Сегодня, 18:09
РаботаВакансии
Промоутер-распространитель
Промоутер-распространитель
Обязанности: - Распространение различных видов рекламы по районам города (в подъезды заходить не ну
Сегодня, 14:09
РаботаВакансии
Менеджер по продажам
Менеджер по продажам
Обязанности: Взаимодействие с грузоотправителями и перевозчиками. Прием входящих заявок от клиентов
Сегодня, 14:09
РаботаВакансии
Техник по эксплуатации магазинов
Техник по эксплуатации магазинов
Обязанности: мелкий косметический ремонт торгового оборудования; мелкие сантехнические работы; мелк
Сегодня, 14:09
РаботаВакансии

Больше предложений в категории: Вакансии в Санкт-Петербурге